1. SEUR:

• Si realizas tu compra antes de las 13h de lunes a viernes, tu pedido se entregará durante las siguientes 24h posteriores (días hábiles, en algunas poblaciones o en las islas, el plazo puede ser de 48h).

2. CORREOS:

• Si realizas tu compra antes de las 11h de lunes a recibirás tu compra dentro de 72 horas (días hábiles).

En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, el pedido será entregado entre 3-4 días después de la realización del pedido (el plazo puede verse afectado por los trámites aduaneros).

Para pedidos desde otros lugares, por favor poneros en contacto con nosotros.

Gastos de envío

PENINSULA

Entrega en 24h (Seur) A País Vasco y Navarra: 6€. Resto de comunidades: 6,5€

* Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 100€

* En algunas poblaciones y en Baleares, entregas hasta 48h

Entrega en 72 horas (Correos): 3,95€

*Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 80€

BALEARES

Entrega en 48h (Seur): 10€

*Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 100€

Entrega 72h (Correos): 5,95€

*Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 90€

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Estos variarán en función del peso y volumen del paquete.

Gratuitos para pedidos superiores a 120€ (sin IVA).

Se envían por Correos en la modalidad que el cliente escoja.

A realizar por teléfono o vía email en info@loralora.com.

PORTUGAL

Entrega en 24h (Seur): 6,90€

*Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 100€

RESTO DE PAISES

Enviamos nuestros productos a cualquier país. Por favor, consúltanos en info@loralora.com o por teléfono 945 420 823 o 608 607 437 si realizas la compra desde el extranjero.

DEVOLUCIONES

Queremos que estés feliz con tu compra, por eso si hay algo que no es como esperabas, tienes 15 días para devolverlo. Puedes gestionarlo mandándonos un email a info@loralora.com.

Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cargo del cliente y no se aceptan devoluciones a portes debidos. El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sido utilizado, perfectamente protegido y empaquetado. Debe incluir etiquetas y/o instrucciones de uso. En caso de que resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, nos reservamos el derecho de admisión de los productos.

Para las devoluciones, el reintegro se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto de la devolución.

En el caso de errores cometidos por LoraLora, el coste de los envíos correrá a nuestro cargo.

Si cuando recibes tu pedido, detectas algún error y/o daño en el embalaje y/o producto, debes indicarlo en el momento de la firma con el transportista para que podamos admitir esas reclamaciones.

Formas de pago

1. Tarjeta de crédito.
2. Cuenta de Paypal.
3. Transferencia bancaria. En este caso te mandaremos por email los datos que deberás utilizar para realizar la transferencia.

Información del pedido

Una vez confirmado el pedido y aceptadas las condiciones generales de compra, te enviaremos un mensaje de correo electrónico con la descripción del pedido y los datos personales que nos has facilitado. En caso de no recibir este correo durante las 24 horas posteriores a la realización de la compra, te aconsejamos que nos envíes un email a info@loralora.com.

Factura de la compra

Puedes obtener la factura de tu pedido introduciendo todos tus datos o los de la empresa en el campo correspondiente que se indica dentro del proceso de compra. Te enviaremos la factura a la dirección indicada junto con los productos.